Geschäftsbedingungen
Shipping & Tracking your orders
Your order will ship through the Hellenic Post Office (www.elta.gr), within 5 working days after payment is confirmed. We ship the parcels by Priority Registered Air mail. Once your order is shipped, we send out a notification to the email provided during check out with the tracking number of the parcel.
Shipping time
- Shipping time varies according to the country of destination.
- Shipping times are approximately 3 working days in Greece, 8-10 working days for EU residents and 10-15 working days for non EU customers.
- If you need an express delivery, please, contact us.
Shipping address
We ship to the address you provide during check out unless you specify otherwise. Please, make sure your address is correct before purchasing, as we cannot be held responsible for items shipped to an incorrect address.
International Customers & Custom Fees
Some countries may charge customs fees. We cannot guarantee this information. Please, have in mind that they are the buyer’s responsibility and we recommend that you check this out before placing your order, so there are no surprises.
Shipping Rates
Shipping costs are calculated during checkout.
Exchanges, Returns & Refunds
In case that you wish to cancel or change an order, please, contact us as soon as possible. We are able to cancel or change your order as you wish, provided that the order has not been already dispatched.
In case that you are unhappy with the item purchased for any reason, please contact us at shop@animiwoodworkshop.com before sending back the item. The purchaser has a period of 7 working days from the date of the delivery to have the product returned for reimbursement. Please, note that the product should be sent back to us in its original state. Once we receive it, you will receive a full refund minus shipping costs.
Returns should be sent back to:
Animi Wood Workshop
69 PAPANASTASIOU STR,
CHANIA, CRETE
P.C. 73134
GREECE
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Geschäftsbedingungen
Versand & Verfolgung Ihrer Bestellungen
Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung über die griechische Post (www.elta.gr) versandt. Wir versenden die Pakete per Priority Registered Air Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir eine Benachrichtigung an die beim Auschecken angegebene E-Mail-Adresse mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets.
Lieferdauer
Die Versandzeit variiert je nach Bestimmungsland.
Die Lieferzeiten in Griechenland betragen ca. 3 Werktage, für EU-Bürger 8-10 Werktage und für Nicht-EU-Kunden 10-15 Arbeitstage.
Wenn Sie eine Expresslieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferanschrift
Wir versenden an die Adresse, die Sie beim Auschecken angegeben haben, sofern Sie nichts anderes angeben. Bitte stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, da wir nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden können, die an eine falsche Adresse geliefert werden.
Internationale Kunden & Zollgebühren
Einige Länder erheben möglicherweise Zollgebühren. Wir können diese Informationen nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass dies in der Verantwortung des Käufers liegt. Wir empfehlen Ihnen, dies vor der Bestellung zu überprüfen, damit es keine Überraschungen gibt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Umtausch, Rückgabe & Rückerstattung
Falls Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen stornieren oder ändern, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@animiwoodworkshop.com, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Der Käufer hat ab dem Datum der Lieferung eine Frist von 14 Werktagen, um das Produkt zur Erstattung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass das Produkt im Originalzustand an uns zurückgesandt werden sollte. Der Käufer trag die Kosten des Rückversandes. Sobald wir es erhalten haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich Versandkosten.
Rücksendungen sind zurückzusenden an:
Animi
69 PAPANASTASIOU STR,
CHANIA, KRETA
P.C. 73134 Griechenland